Корпоративная программа«Искусство продаж»

Рынок недвижимости — одна из самых больших отраслей в практике Дмитрия Сёмина. Программа по продажам реализована для агентств, девелоперов и брокеров элитного сегмента, среди них: AREA (ассоциация риелторов), «Самолёт Плюс», VSN Group, Savills, Intermark Savills, Knight Frank, Contact Real Estate, «Инком-Недвижимость», МИАН, «Миэль», Century 21, «Донстрой», «Гранель», «ГАЛС-Девелопмент», «Гута-Девелопмент», «Калинка-Риэлти», Nika Estate, Peoplestate, Time Property, Choice Estate, Delight Realty, WelHome, «Твид», «Нордблом», «Бест-Недвижимость», «Столица», «КВ Инжиниринг», «Классик Девелопмент», «Горн Девелопмент», IQ Estate, «Мегазем», «Квадратный метр», «Резиденция Моне», Capital Rent, Эко Офис, СУ-13 (Вологда), «Юг-Эм» (Краснодар), «Недвижимость Гарант», «Авеста Реалт», «Открытый мир» (Омск) и другие. На семинаре разбираются специфика длинной сделки с высоким чеком, работа с собственником и покупателем, показы, торг и сопровождение до выхода на сделку. Содержание адаптируется под сегмент компании — новостройки, вторичный рынок, аренду или элитную недвижимость, — а кейсы строятся на реальных объектах и ситуациях агентов. Команда получает единый стандарт работы с клиентом от первого звонка до закрытия сделки.

Да, в формате корпоративных консультационных семинаров по продажам банковских продуктов. Среди клиентов и заказчиков банковской сферы: АО «Альфа-Банк», «Совкомбанк», банк «Точка», банк «ФК Открытие», Бинбанк, Нордеа Банк, Московский банк реконструкции и развития (МБРР) и другие; по заказу Альфа-Банка проведена серия мастер-классов Alfa Business Week для предпринимателей — клиентов банка. В работе с банками разбираются продажи кредитных, страховых и инвестиционных продуктов, кросс-продажи в отделении, работа с возражениями «дорого» и «подумаю», а также культура диалога с клиентом вместо навязывания. Программа настраивается под продуктовую линейку банка и уровень подготовки сотрудников — от операционистов до персональных менеджеров.

Да, это одна из базовых отраслей практики с 1990-х годов: сам Дмитрий Сёмин прошёл в страховании путь от агента до директора по маркетингу, поэтому специфику агентских продаж знает изнутри. Среди клиентов: «Ренессанс Жизнь», AIG Russia, AIG Life, «Росгосстрах», «ВТБ Страхование», Национальная страховая группа (НСГ), ОСЖ «Россия», Save Invest (Швейцария/Австрия), «Фортуна-Инвест» / Generali (Казахстан), Nomad Life (Казахстан), «Промышленно-страховая компания», СК «Итиль-Армеец», ТД «Солид», «МСП Факторинг», «Династия» (Казахстан) и другие, включая долгосрочные программы для агентских сетей. На семинаре разбираются продажа нематериального продукта, работа с отложенным спросом («страховка понадобится потом»), формирование доверия и повторные обращения клиентов. Отдельный блок — самонастройка агента: как сохранять ресурсное состояние после отказов и выходить на стабильный личный результат.

Да. С компаниями нефтегазовой отрасли и промышленности проводились корпоративные программы по продажам и коммерческой работе, среди клиентов: ПАО «Газпром» (центральный офис, корпоративный институт, PR-подразделения), «Газпромнефть — Цифровые решения», ИТСК, ТНК-BP (ТБ-Информ), «НефтеТрансСервис», «Омхас», «Арктические технологии» (Arctex), РАО «ЕЭС России», ОМК (Выкса), «Минерал-Трейдинг» (дистрибьютор «Уралкалия» и «Сильвинита»), завод «Минеральные удобрения» (Пермь), «ТЕКСКОР», Cordiant, «Промрукав», «Ультрафиламент» (Союзтекстиль) и другие. Для промышленного сектора характерны длинные циклы сделки, несколько лиц, влияющих на решение, тендерные процедуры и техническая аргументация — именно эти ситуации разбираются на семинаре на материалах заказчика. Программа адаптируется под роль участников: коммерческие службы, инженеры по продажам, руководители направлений. Итог для компании — общий язык коммерческой команды и понятная технология ведения крупной сделки.

Да. Среди клиентов из телекома, IT и логистики: ПАО «Ростелеком», «Совинтел», Virgin Connect, «Стрела-Телеком», Retail Rocket, «Атол», «Первый Бит», «Абак-2000», Toshiba, Evola, DPD, Inscom Solutions, First Logistik, «Достависта» и другие. В этих отраслях разбираются длинные B2B-циклы, продажа решений и сервисов, работа с корпоративными заказчиками и удержание абонентской базы. Отдельное внимание — переговорам технических специалистов: как эксперту говорить с клиентом на языке ценности, а не характеристик. Кейсы строятся на реальных продуктах компании, поэтому участники применяют материал к собственной воронке уже на семинаре.

Да. Среди клиентов — производители и оптовые компании продуктового рынка: Мясокомбинат «Микоян», «Карат» (сыры «Янтарь», «Дружба»), Efes, «САН Интербрю» (Пермь), «Санфрут» (соки «Дарио»), «Савушкин продукт», «Ультрафиш», «Себастес», «Детчинский завод», «Русская вино-водочная компания», «Кедр», «Ультралайф» и другие. Для FMCG-сектора разбираются продажи в торговые сети и работа с закупщиками, развитие дистрибуции, переговоры о полке, промо и отсрочке, а также работа торговых представителей на территории. Программа настраивается под канал продаж заказчика — сети, опт, HoReCa или собственная розница. Команда уносит единые стандарты переговоров и аргументации, применимые в ежедневных визитах и встречах.

Да. Среди клиентов розничной торговли и сервиса: «Красный Куб», «Техноавиа», Aldo Coppola, «Эстана» (Calvin Klein, Mexx), «Зинг», «Флоранж», «Эстетика», «Юнион», Torketti, «Европолы», «Дом русских обоев», фитнес-центры «Колизей» и «Ультрафитнес» и другие, включая премиальный сегмент — дизайнерскую одежду, салоны красоты и элитную мебель. Фокус — продажи в торговом зале: установление контакта без давления, выяснение ценностей покупателя, презентация товара через выгоды, допродажи и работа с сомнениями. Для премиум-сегмента отдельно разбирается клиентский сервис: как продавец создаёт опыт покупки, за которым возвращаются. Стандарты закрепляются в виде понятных алгоритмов для ежедневной работы смены.

Автобизнес — одна из постоянных отраслей практики: «Панавто» (Mercedes-Benz), «Верра Моторс Групп» (Porsche, BMW, Toyota, Lexus, Honda), «Терра Моторс», «Восток-Моторс» (Nissan, Hyundai), «Инфинити» (Тюмень), «Техноком» (Toyota), «ГрандАвто» (Nissan), «Тонавто» (Lexus, Toyota), «Элекс-Полюс», «Машинный двор», «Форвард-Гарант», РОСАН (BRP), TUBOR, Get Part (Германия) и другие; для ряда автосалонов реализованы долгосрочные программы развития персонала отделов продаж. Разбираются полный цикл работы салона — от входящего звонка и первого визита до выдачи автомобиля, — а также трейд-ин, кредитные и страховые продукты, допоборудование и сервисные контракты. Программа адаптируется под марку и сегмент: массовый, премиальный или мототехника. Результат для салона — единый стандарт работы с покупателем и общая система, в которой новичок быстрее выходит на уровень опытного продавца.

Да. Среди клиентов фармрынка и медицины: «Инвитро», ЦВ «ПРОТЕК», сеть аптек «Старый Лекарь», Hexal AG, «ДСМ Групп», World Vision Clinic, «ВорлдДент», «Стоматология Питер», «Шаврин и Годовалов», «Промед-Прага» (Чехия), «Гербафарм», «Фарма Косметика», Toshiba Medical и другие. Для фармкомпаний разбираются визиты медпредставителей, работа с врачами и аптечными сетями, аргументация по препарату без давления; для клиник — продажи медицинских услуг, работа администраторов и врачей с пациентом, деликатное предложение планов лечения. Специфика отрасли — профессиональная аудитория и высокая цена доверия, поэтому упор делается на экспертную, а не манипулятивную коммуникацию. Кейсы готовятся на продуктах и услугах заказчика.

Да. Среди клиентов — производственные и торговые B2B-компании: ЦМТ (Центр международной торговли), Selena (Польша), WasserKraft («Сила Воды»), ДЭФО, «ТД Сервер», «ММ Пэкэджинг» (СПб), «Упаковка и Сервис» (ГК Нова Ролл), «Автопак», «Агро-3», ArchSkin, Surface Laboratory, Hasttings, «Стронгтех», «Комплектсервис-КС», «Всегда» (окна), «Оптимал-Базис», «Фодд», «ЛГМ-Герметика», «Термолюкс», «Энергокомплект Трейд», «Глобал Маркетинг», «Аванта Плюс», «Терем», Радио «Шансон» и другие. Разбираются продажи через дилеров и проектные сделки, участие в тендерах, работа с закупочными комитетами и техническими заказчиками, длинные переговоры с несколькими встречами. Отдельный блок — продажа сложного продукта: как переводить характеристики оборудования и материалов в экономику клиента. Программа настраивается под цикл сделки и канал продаж компании, а участники уносят конкретный план действий по своим текущим сделкам.

Да, у Дмитрия Сёмина большой опыт работы с компаниями прямых продаж: doTERRA, Oriflame, Coral Club, Greenway, New Wave, Atomy, «Вертера», «Родник Здоровья», Biosea, NHT Global, SunWay, 4Life, APL GO, Ariix, AGenYZ, «Вейра-Союз», Tavie, Verum Global, «Европейская Юридическая Служба», Smart Up, Indigo Holding, Rich Line и другие. Формат — корпоративные консультационные семинары для лидеров и структур: разбираются этичные продажи без давления на близкий круг, работа с рекомендациями, проведение встреч и развитие структуры через личный пример лидера. Содержание адаптируется под продукт и маркетинг-план компании.