Правильная постановка целей для сотрудников в адаптивной команде

От правильной постановки целей сотрудникам зависит результат работы. Эта аксиома известна всем, кто когда-либо занимал должность в руководящем составе. Однако, как показывает практика, постановка целей считается достаточно сложной задачей для многих менеджеров.

Многим знакома ситуация, когда сотрудники ведут себя как лебедь, рак и щука? Каждый тянет одеяло на себя, энергии затрачивается много, а эффекта – ноль. Неправильно поставленные цели подрывают работу команды, порождают конфликты и недопонимание внутри коллектива.

В менеджменте активно используется технология определения целей SMART. Разберем главные критерии правильной постановки целей для сотрудников по технологии СМАРТ.

SMART-критерии: постановка целей сотрудникам

1. «Specific» переводится как «конкретный» - четко сформулированная цель, которая ведет к конкретному результату. Например, «увеличить товарооборот в два раза, достигнув показателя 180 млн. в год».
2. «Measurable» переводится как «измеримый» - неважно чем будет измеряться динамика: процентами, суммами, количеством сделок. Главное, чтобы эту динамику можно было отследить. Измеримость цели упрощает работу как специалисту, так и самому руководителю.
3. «Attainable» переводится как «достижимый» - достижимость цели зависит от уровня подготовки сотрудника и ставится на основании его прошлых достижений. Если профессионал может заключить 15 сделок в месяц, то для новичка эта цель может быть снижена до 5 завершенных продаж. Главное – сохранять  баланс в постановке целей. Если один сотрудник будет перегружен, а потенциал другого будет не до конца реализован, то такой подход может породить конфликты, неудовлетворенность. В конечном итоге эффективность командной работы будет снижена.
4. «Relevant» переводится как «актуальный» - определение истинных ценностей путем анализа актуальности проблемы и необходимости ее решения. Для эффективной работы важно донести каждому сотруднику значимость проекта.
5. «Time-bound» переводится как «ограниченный во времени» - затрагивает вопрос дисциплины. Установка дедлайна по задаче позволяет и сотруднику и его руководителю эффективно планировать свою деятельность. Специалист четко понимает срок выполнения обязательств и бросает все силы на выполнение задачи, при этом не отвлекаясь на неприоритетные занятия.

Технология СМАРТ широко используется в менеджменте, но зачастую руководителям бывает сложно самостоятельно определиться с критериями и найти оптимальное решение. Тренингна командообразование  «Адаптивная команда» помогает правильно провести анализ работы команды и выявить истинные ценности как для каждого сотрудника, так и для организации в целом, чтобы найти идеальную формулу для постановки целей.

Постановка сложных целей в адаптивной команде

Для выполнения крупного проекта руководителю необходимо включать всю команду на этапе формирования задач. Это позволяет существенно повысить уровень приверженности в достижении целей.

1. Руководитель тесно взаимодействует с коллективом, тем самым поднимая уровень доверия со стороны сотрудников. Если человек видит заинтересованность в своем профессиональном мнении, то он начинает работать эффективнее, чтобы подтвердить свой статус.
2. Крупные проекты требуют от специалистов дополнительных знаний и навыков. Для подготовки кадров к сложным задачам используют формат обучения в виде бизнес-тренинга.

Вовлечение сотрудников в решение общей задачи несет много плюсов для руководителя. Коллектив понимает значимость задачи, повышается открытость коммуникаций между членами команды и, как итог, эффективность работы существенно вырастает.